Запрос клиента

Репетитор индивидуальных занятий.

Основной запрос — убрать ручную переписку и переводы “на карту”, которые:

• отнимают много времени
• создают путаницу со свободными окошками
• снижают доверие новых клиентов

Каждая запись выглядела примерно так:
«А у вас есть окно во вторник?» → «А во сколько?» → «А можно онлайн?» → «А как оплатить?»

В результате — десятки сообщений, постоянные уточнения и риск ошибок.

Задача

Сделать так, чтобы:

• клиент сам видел свободные окошки
• мог записаться и сразу оплатить
• после оплаты автоматически получал ссылку на занятие
• репетитору не нужно было вручную: подтверждать запись, проверять оплату, высылать ссылки

И при этом всё выглядело официально и безопасно, а не как «перевод кому-то на карту».

Что было сделано

1. Подобраны сервисы под задачу

Мы исходили из простого принципа:
система должна быть понятна и репетитору, и клиенту, без лишних сложностей.

Были выбраны сервисы, которые позволяют:

• показывать актуальную занятость
• автоматически закрывать занятые слоты
• работать в связке с оплатами

2. Подключена платежная система

Настроен приём оплат:

• банковской картой
• через СБП
• кредитной картой

с возможностью рассрочки

После оплаты:

• чек формируется автоматически
• клиент сразу понимает, за что и куда он платит
• уходит ощущение «непонятного перевода»

3. Собрана единая логика записи

Теперь путь клиента выглядит так:

1. Репетитор отправляет одну ссылку

2. Клиент:

• видит свободные даты и время
• выбирает удобное окно
• сразу оплачивает занятие

3. После оплаты клиент автоматически получает:

• подтверждение записи
• ссылку на сервис, где будет проходить урок

Результат

Что изменилось после внедрения системы:

• ❌ переписка «туда-сюда» — ушла
• ❌ ручные проверки оплат — ушли
• ❌ путаница с расписанием — ушла

Вместо этого:

• ✔️ клиент сам выбирает и оплачивает
• ✔️ сразу видна реальная занятость
• ✔️ выше доверие к эксперту
• ✔️ репетитор экономит время и внимание

Фактически репетитору остаётся только в нужное время зайти в конференцию и провести занятие.

Почему это важно

Такая автоматизация — это не «про сложные системы», а про:

• уважение к своему времени
• удобство для клиента
• переход из формата «самозанятый всё вручную» в формат структурированного онлайн-проекта

И да — это ровно тот случай, когда при наличии всего одного продукта уже актуальна автоматизация

Использованная схема

В работе была применена базовая схема автоматизации записи и оплаты, которая:

• легко масштабируется
• подходит для экспертов, ведущих консультации, и репетиторов
• не требует постоянного ручного контроля

Хотите повторить у себя?